1. 联系天猫超市客服：您可以通过天猫超市的客服联系方式，例如在线客服、电话客服等，向他们询问订单的发货情况，并要求他们提供解决方案。
2. 申请退款：如果超市无法按时发货，您可以向天猫超市提交退款申请。天猫超市一般有相应的退款政策，您可以查阅相关条款并按照要求进行申请。
3. 维权投诉：如果天猫超市未能解决您的问题，您可以通过天猫平台的维权投诉渠道，向平台投诉。天猫平台会对您的投诉进行处理，并要求超市解决问题。
4. 评价和留言：您还可以在天猫超市的评价和留言区域，对超市的服务进行评价和留言。这样可以让其他消费者了解您的经历，并提醒超市重视发货问题。
总之，如果天猫超市承诺的发货时间内未发货，您可以通过与超市客服联系、申请退款、维权投诉以及评价留言等方式来解决问题。
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