首先，联通混改的资金主要用途是用于4G网络建设提升网络质量以及5G网络以及前沿技术的开发工作，和客服没有什么关系。
其次，联通混改目前只是资金到位，至于接下来的合作，目前也是刚刚做好几家公司的战略合作协议，具体实施内容还有待商榷。不过这几家投资者都是看上了联通的网络资源和a渠道资源，客服系统嘛，还是联通自己来。
最后，客服接线员有很高的流动性，且多为外包，培训不充分，业务不熟悉。加之待遇不及运营商正式员工，工作态度你懂的。
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